发布时间：2023/9/5 15:33:26
我们在日常生活中，搭乘交通工具的时候偶尔会有坐过站的情况。不过公交和地铁两站间隔距离不长，发现过站即刻下车到对面站台返程，票价也不贵。
但如果是高铁过站呢？要知道高铁的速度是很快的，站点之间的距离间隔也很大，运行时间也不可能太短。往往当乘客醒来或者是发现的时候，已经距离自己的目的地很远了。这时怎么办？请不要惊慌，千万记得，一定要立刻找工作人员！
我们来仔细阅读一下今年最新出炉《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》。
根据第三十七条，在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。
第三十八条，发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。
所以第一要立刻找工作人员！将购票时所使用的有效证件交给列车长，列车长在查询确认购票信息后编制客运记录交最近前方办客站！坐都坐过了，请冷静下来，站车交接后，车站会安排其他的车坐回去的！您要做的就是收拾好行李等待下一站，跟着工作人员走不要自己乱跑！有客运记录就不用重新补票，到下一站后安排免费送回。
怎么样，这么贴心的高铁服务，大家是不是都不知道？快点告诉经常出差或者旅游的朋友吧。
同时也要注意，不能中途下车，如果中途下车是需要补收票款的。根据第三十九条，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按返程所乘列车等级分别核收往返区间的票款。免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的席别乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
【关注本网站】：掌握行业实时动态丨铁路招聘丨高铁乘务员丨乘务员招聘丨高铁乘务员招聘丨高铁招聘官网丨铁路招聘官网丨铁路局招聘信息丨铁路局招聘丨高铁乘务员要求丨铁路人才招聘网丨高铁招聘乘务员丨铁路招聘乘务员丨