发布时间：2019/5/4 10:36:58
针对近日有网友反映5月1日5022次（青岛至曹县）和K8372次（江山至淮北）普速旅客列车部分旅客“买短乘长”致列车超员的情况，中国铁路总公司有关部门负责人4日中午进行回应。（央视网5月5日）
“五一”假期旅游量已经火过了“春运”，首次4天小假，让更多的游客愿意出游，各大景区人满爆棚，铁路作为广大游客的首选交通工具，这次“五一”假期经历了严峻的考验。据了解：5月1日当天全国铁路开行旅客列车9000多列，发送旅客1700多万人次，巨大的运能，解决了旅客出行的燃眉之急。当然“买短乘长”导致列车超员的情况，是铁路企业不愿意看见的，火车沿线站点较多，短途出行需求量也十分大，为了让所有旅客都能顺利出行，自然需要售卖短途车票，方便旅客出行，然而这次运输量巨大导致列车超员，对一些旅客带来的困扰，却成为了意料之外的事。
我们不能一棒子打死一片，为了确保长途旅客，直接“舍弃”短途旅客，这样的方法肯定也是不行的，当然直接禁止补票自然也行不通，只能号召广大旅客应该文明乘车，按照购买区段进行乘车，尽量消除恶意“买短乘长”的现象。铁路企业也需要更好的安排好运输组织，遇到特定的节假日更需要针对性的对热门地区进行科学补强，确保运能充足，从而消除无奈“买短乘长”的现象。
铁路企业这些年的变化，广大旅客有目共睹，购票的便
捷、换乘的便利、旅途的舒适都得到了质的飞跃，这些自然是离不开民众的支持和各种优质意见建议，“人民铁路为人民”的宗旨在不断体现，就这次旅客反映的问题而言，铁路部门也是及时回应，道出实际情况、不谈可观理由、主动认领自身问题、作出下步工作的承诺，这样敢于担当、敢于承担的态度，不得不让我们为铁路企业点个赞。
“五一”假期结束，端午、中秋、国庆等节日也会陆续到来，以及伴随着毕业季到来的盛夏旅游期，这些都将是对铁路企业的考验，相信铁路企业会提前做好研判，调整运能，更好的服务旅客出行，给广大旅客带来一个安心、舒适、平稳的出行环境。(作者系中华铁道网评论员王智)