铁路暑运开启满足旅客出行

内容摘要：7月1日，2021年铁路暑运正式拉开帷幕，8月31日结束，共计62天。暑运期间，全国铁路预计发送旅客7.5亿人次，与2019年基本持平，客流高峰日预计发送旅客近1400万人次。

作为铁路部门全年工作的重头戏之一的暑运来说，客流大，任务重。与春运有所不同的是，暑运的主要以高铁学生暑假返家、开学返校、家长送新生入学和暑假旅游为主。每年暑运，铁路运输部门都会有暑运计划及方案出台，力求保证运力、满足旅客暑假出行。

暑运期间，铁路部门推出许多个性化特色服务，比如加强老幼病残孕等重点旅客的预约服务，保留人工服务和现金购票等传统服务渠道，方便老年人和脱网人群畅通出行。

在疫情防控常态化形势下，保障每位旅客出行安全，也是铁路部门的职责所在。从对车站及列车进行全面消毒通风，把车站、车厢每块地盘“清干净”，到严格落实站车测温，控制列车超员率，再到用智慧科技防控，进一步优化测温、验码流线等，多措并举引导旅客加强自身防护，戴好口罩乘车，全力打造安全健康的出行环境。

今年暑运期间，铁路部门多措并举让旅客出行更方便，体验更美好。

每年暑运，暑期学生、探亲、旅游等客流需求旺盛，铁路部门将坚持以旅客需求为导向，充分运用12306大数据分析掌握客流规律，精准实施“一日一图”，持续优化客运产品供给，不断提高服务品质，努力让旅客出行体验更美好。