人民铁路助春运

12月23日，中国国家铁路集团有限公司发布消息，2023年春运自1月7日开始至2月15日结束，共40天。根据目前铁路客票预售规则（预售15天内火车票），12月24日，2023年春运首日火车票将正式发售。依此类推，传统旅客出行高峰期腊月廿八（1月19日）、腊月廿九（1月20日）、除夕（1月21日）的车票分别在2023年1月5日、6日、7日开售，假期返程火车票正月初六（1月27日）则从1月13日开售。

随着国家疫情防控政策的优化调整，预计2023年铁路春运期间，探亲、旅游等旅客出行需求和企业复工复产、冬季电煤保供等货物运输需求将进一步增加。铁路部门将科学精准安排客运能力，充分运用我国现代化高铁成网运营优势，特别是用好今年新开通的郑渝高铁、湖杭高铁、弥蒙高铁、和若铁路、北京丰台站等新线新站资源和新投用复兴号动车组等先进装备，加大客运能力投放

同时，科学制定客车开行方案，节前高峰日安排开行旅客列车6077对，节后高峰日安排开行旅客列车6107对，最大客座能力较疫情前的2019年春运增长11%。为了有效提升旅客出行体验，铁路部门推出更多便民利民惠民服务举措：到站补票和列车补票业务环节全面实施补票电子化；因铁路责任和不可抗力造成旅客退票，联程车票可一并办理退票，免收退票费；开展互联网订餐的车站由55个增加到76个，覆盖全国绝大部分动车组列车和长距离普速列车；安排站内便捷中转换乘服务的车站由80个增至100个，旅客换乘将更加便捷高效；取消学生优惠票仅限寒暑假购买的限制，学生旅客可在一学年内任意时间购买4次优惠票；扩大非高峰方向列车票价打折优惠范围和幅度，让旅客获得更多实惠。

目前，铁路部门已经全面推行“候补购票”，没有第一时间买到车票的旅客，可以通过12306APP或网站候补购票功能进行候补购票，铁路部门也将根据候补购票大数据及时分析客流变化，精准增开热门方向旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。

值得注意的是，自2023年1月1日起，儿童票实行新规，儿童优惠票和儿童免费乘车，以年龄划分优惠标准，儿童旅客实行实名制管理。随同成年人乘车的儿童，年满6周岁且未满14周岁的应当购买儿童优惠票；年满14周岁，应购买全价票。每1名持票成年人旅客可免费携带1名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车，超过1名时，超过人数应购买儿童优惠票。

人民的利益高于一切，不论铁路发展的哪个历史时期，铁路总是紧紧围绕着“人民铁路为人民”这个根本宗旨，把满足人民群众对美好生活的向往作为出发点和落脚点，全心全意为人民服务。

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