从铁路春运感受出行体验

      1月10日，伴随着人民群众对“团圆”的期盼，春运正式拉开序幕。虽然春运只有短短的40天，但却面临约4.4亿人次的人潮迁徙，铁路上下面临着巨大考验。

　　中国铁路被誉为“国民经济的大动脉”，在我国广袤无垠的大地上，以平稳、快速、安全、舒适等优势成为了国家交通体系中无法替代的重要力量。进入新时代，中国铁路提出了“让旅客体验更美好”的春运目标，不断从服务细节入手，精准回应人民群众对新时代铁路发展的期盼，让铁路春运更耐人寻味。

　　每逢春运，开行新的铁道线路，调整春运列车运行图，成为铁路部门的规定动作，为的是满足旅客回家团聚的愿望。随着铁路交通体系的不断完善和高铁的不断发展，人民群众对春运有了更高的要求，旅客不但要走得了，还要走得好，走得温馨。诚然，人民群众对高品质出行的向往是无可厚非的，这就更需要铁路部门抓住短板，不断完善细节，有效对接市场和民众的实际需求，让中国铁路的发展与人民群众的切身利益连接的更加紧密。

　　今年春运，铁路部门从完善服务细节入手，推出了接地气而温馨的服务举措，从这些举措中我们感到了诚意，感到了温度。成都铁路集团公司与四川省总工会合作，推出了四川籍务工者返乡免费高铁专列，有效化解了务工者购票难、乘车难、回家难诸多问题，让务工人员感受到来自社会各界的关怀关爱；上海铁路集团公司与苏州市盲聋学校举行春运体验行活动，指导盲哑学生自助购票、使用电子客票及安全乘车知识，切实让铁路发展红利普惠到每一个人，感受到铁路用“心”的服务；沈阳铁路集团公司派出4组72辆列车参与春运之南工作，缓解了南方地区春运运力紧张，最大限度保障春运旅客运输能力。此外，各地铁路部门积极应用电子客票、自动驾驶、设备故障自诊断、最深地下车站等智能化科技，让铁路春运更加高效、服务更加细腻。

　　对于中国人而言，只要有分离，就一定要有团聚；只要有春节，就一定会有春运。铁路部门坚守“人民铁路为人民”的初心，在人民群众最需要的时候挺身而出，从服务细节入手，不断提升人民群众的出行获得感，只争朝夕、不负韶华，在服务国家“交通强国”战略中当好先行官，让中国人的春运不再是艰辛的迁徙，而是情感回归的幸福体验。